1. LINKS

1.1 Контролером данных и оператором сайта www.nmfhome.lt является AB "Neaustinių medžiagų fabrikas", код компании 145770565, код плательщика НДС LT457705610, юридический адрес J. Basanavičiaus g. 103C, LT-76129 Šiauliai, Литовская Республика, адрес электронной почты - [email protected].

1.2 Настоящие Правила управления отзывами клиентов (далее - "Правила") устанавливают порядок сбора, управления и публикации отзывов клиентов о приобретенных товарах АО "Neaustinių medžiagų fabrikas".

1.3 Отзыв - открытое мнение о товаре, оставленное Клиентом, который приобрел товар на сайте.

1.4 Рейтинг - оценка, данная Клиентом на сайте приобретенному Клиентом продукту по 5 (пяти) звездочной системе.

1.5 Клиент - физическое или юридическое лицо, обладающее дееспособностью, которое приобрело товар в интернет-магазине nmfhome.lt.

1.6 Другие термины, используемые в Правилах, понимаются так, как они определены в Законе Литовской Республики о рекламе, Законе Литовской Республики о запрете недобросовестной коммерческой деятельности по отношению к потребителям и других правовых актах.

2. ПОРЯДОК СБОРА ОТЗЫВОВ

2.1 Компания публикует подлинные Отзывы, т.е. только те Отзывы, которые созданы самими Клиентами и отправлены в Компанию. Исправлению подлежит только длина сообщения и очевидные грамматические или пунктуационные ошибки.

2.2 Сбор Отзывов осуществляется по инициативе Компании путем обращения к Клиентам по указанному ими адресу электронной почты после приобретения Товара, что гарантирует, что Отзыв исходит от лица, которое приобрело Товар.

2.3 Общая оценка рассчитывается путем вычисления среднего арифметического, т.е. суммирования всех полученных оценок (звезд) и деления их на количество полученных оценок.

2.4 Оставлять отзывы могут только зарегистрированные пользователи, купившие товары на сайте www.nmfhome.lt.

2.5 Подлинность отзывов обеспечивается путем их авторизации через Facebook и/или Google.

2.6 Компания публикует как положительные, так и отрицательные отзывы пользователей.

2.7 Компания не публикует Комментарии и блокирует Комментарии, которые:

2.7.1. - связаны с незаконной деятельностью;

2.7.2. - содержание Отзыва является оскорбительным или связано с услугами или брендом Компании;

2.7.3. - отзывы содержат ругательства, язык ненависти, дискриминацию, угрозы и т.д.

2.8. nmfhome.lt публично отображает только имя лица, оставившего Отзыв, и содержание Отзыва.

2.9 В соответствии с требованиями законодательства, адрес электронной почты, номер телефона или другая информация, относящаяся к лицу, оставившему Отзыв, не публикуется на законных основаниях.

2.10. Отзывы публикуются на литовском языке.

2.11. Компания имеет право изменять, дополнять и исправлять Правила в установленном законом порядке. Изменения в Правилах вступают в силу с момента их публикации в интернет-магазине.

3. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1 Настоящие Правила и условия составлены в соответствии с законодательством Литовской Республики.

3.2 Для идентификации лица с целью предоставления Отзыва и/или Рейтинга продукта, а также для предоставления пользователям доступа к опыту и мнению (рейтингу) клиентов, которые приобрели продукт на сайте, nmfhome.lt обрабатывает персональные данные, предоставленные Клиентами. Более подробную информацию об обработке персональных данных можно найти в политике конфиденциальности nmfhome.lt.

3.3 Лица могут обратиться в компанию по вопросам обработки отзывов по электронной почте: [email protected] или по телефону +370 (682) 17 871.

3.4 Лица, считающие, что их права были нарушены, могут подать заявление/жалобу в Государственное управление по защите прав потребителей (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-mail: [email protected], тел. 85 262 67 51, факс. (85) 279 1466, на сайте www.vvtat.lt (а также в территориальные подразделения Госпотребслужбы в районах) - или заполнив форму заявления на платформе ЭГС https://ec.europa.eu/odr/.